白亚亚专访丨从医十余年,她与爱和优雅共度光阴

 

四年的北大学习、十余年皮肤诊疗工作,白亚亚把最青春的年华都献给了皮肤治疗事业。

白亚亚现任和颜美帕北京金茂院皮肤科主任,十余年的从业经历,白主任总结为是与“爱和优雅”相伴的日子,她通过皮肤治疗、微整和无创抗衰帮助众多顾客打开新生活的大门,自己也在过程中收获了快乐和满足,多年诊疗经历也让白亚亚对皮肤诊疗有了自己特有的洞察和感悟。

恪守原则但又不盲从的非传统皮肤科医生

白亚亚毕业于北京大学,十余年的从业经历中先后就职于国内著名公立和私立皮肤科,尤其擅长中胚层以及光电治疗,在解决色素、敏感、痤疮、抗衰等问题皮肤时,擅长结合皮肤病理与皮肤美容,以对仪器和产品的精准理解完成个性化治疗,在注射以及线雕领域也颇有建树。

丰富的治疗经验加上始终保持国际皮肤行业内交流学习的习惯,造就了白亚亚主任在技术和诊疗思维上的优势,这些优势在与诊疗技术和仪器的融合过程中,也形成了白主任特有的皮肤诊疗思维。

白主任认为,对于皮肤科医生来说,除了需要具有过硬的治疗技术之外,也要从传统的皮肤病理角度跳出来,将病理学和皮肤美容融合在一起对顾客进行判断和诊疗,提供让顾客满意度更高的医美项目综合治疗方案。

很多传统的皮肤科医生对顾客进行治疗时都会从病理、生理知识角度进行判断和分析,忽略了皮肤美容的角度,导致很多顾客接受治疗后发现面部治疗痕迹很严重,难以见人影响了正常生活。白主任认为,皮肤治疗可以转变为一种无负担的变美方式,但这需要医生能够对仪器、产品有着深刻的理解,知道哪些产品具有什么样的治疗效果,是否适合顾客,从而让顾客在心理和疗效上都能接受。

为了更好地了解产品和仪器,白主任反复试验和总结,对于上游新产品和技术,白主任会从循证医学和临床数据的角度分析产品以及新技术特性,不断丰富自身知识,跟上时代跳出思维局限,从而对由各种原因导致的面部多层次衰老问题有更精准的理解和判断。

专业和服务并重,坚持循证医学探索

贴近顾客的诊疗思维,源于白主任对于服务的深刻理解。“我认为顾客提供更好的服务也是医生的职责之一,有时我会亲自为顾客洗脸,很多医生不会做这件事,但对我来说,这是近距离了解顾客皮肤问题的有效方式”。

对于治疗和服务的看重,也让白亚亚主任从业至今没有发生过不愉快。温柔的语气以及时刻的耐心和细致,让接受白主任治疗的顾客如沐春风,在白主任的顾客群体中,有从医至今就一直跟随白主任的铁杆粉丝,也有一次就被“圈粉”的90后,在多年的工作经历中,白主任收到最多的评价就是:认真、细致,这也是白主任最有成就感的事。

“多向顾客询问意见,而不是轻易给顾客建议”,作为问题皮肤诊疗专家,白亚亚主任对于什么类型的皮肤进行什么样的治疗,会提出一套的联合治疗方案,方案的制定也会和顾客的实际需求相联系。“人们喜欢美的事物,但对于什么是美的意见却不能达成一致,我们医生要具备帮助顾客梳理需求的能力。例如有的顾客以为是痘痘造成自己不漂亮,实际上她不仅需要解决痘痘问题,不漂亮的理由在于整体轮廓,所以作为医生一定要帮助顾客了解自己的真正诉求,帮助顾客了解自己,而不是完全直观且主观地给顾客建议”。

不给顾客不必要的治疗,用行动回归医疗本质

源于临床经验的积累和顾客的信任,白主任会为顾客选择治疗次数最少、费用最低效果最好的方法。“我觉得我们有必要向日本医生学习,日本医疗法律中药房和医院是分开的,目的是为了避免医生过度治疗,回归医疗本质。对我来说我很受触动,收益以我在治疗中也会选择最恰当、最适合顾客的治疗方式,为每一个顾客选择事半功倍的治疗方案。”

求真务实不仅是品德,更是一种能力。在用实际回归医疗本质上,白主任总是会花费更长的时间观察顾客的皮肤情况,治疗时间也更长,为了增强顾客的信心,白主任的每次治疗都要以100%的认真态度对待,皮肤治疗是一个长期的过程,白主任认为医生和顾客之间的沟通也应当保有初心,不仅在治疗中要给顾客贴心的诊疗,白主任也会细心地告诉顾客在回家之后如何正确保养皮肤和保持愉悦心情。“斑的发病原因复杂,可能是内分泌、皮脂膜受损、激素异常或光老化,不同的病因需要不同的解决方案,内外治疗都要配合,仅靠单项皮肤治疗就祛除根本上的问题是几乎不可能的。”

也许对于其他皮肤科医生来说,为顾客治疗只是日常工作中再简单不过的事情,但是对白主任来说,为变美服务是一项值得付出和投入的事业。

在最后,我问白亚亚从医的目标是什么。她说她希望让所有顾客都因为拥有美丽而更加快乐,我想这也正是白亚亚对于皮肤医生的理解吧,一颗纯粹而坚定的匠心,总是这样熠熠闪光。

秉承着纯粹而坚定的初心

为顾客打开新生活的大门

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